お客様本位の業務運営方針（FD宣言）
当社は、「お客様本位の業務運営」として以下のように方針を定めます。
1.お客様本位の業務運営
お客さまの生活に安心をご提供するため、お客さまやそのご家族をお守りする最善の保険
商品の設計・サービスをご提供します。
2.保険商品のご提案
お客さまのご意向を把握し、真に必要とされる商品・サービスのご提供に努めます。
3.情報提供
お客さまのへの情報提供を怠らず、お客様がご不明点やご不安を抱えず安心して頂けるよう
努めます。また、お客様に有益な情報を適宜ご提供します。
4.利益相反の適切な管理
お客さまに不利益が発生しないよう、法令等に従って適切に業務を遂行し、利益相反の管理
を徹底します。
5.人材育成
お客さまの利益をお守りするため、社員に幅広い知識を習得するスキルアップ支援や研修・
を実施し、個々の専門知識定着と職業倫理感を高め、お客さまに質の高いサービスを提供
します。
6.お客様の声の尊重
苦情や要望として寄せられた「お客様」の声を真摯に受け止め、原因分析と再発防止策を
全員で共有し、サービス向上に活かします。
制定 2022年7月
